Política de reembolso

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Para aceptar la devolución, el producto deberá encontrarse sin usar, en buen estado, con su embalaje original y con todos sus accesorios o elementos incluidos, si los hubiera.

Por razones de higiene, no se aceptarán devoluciones de almohadas, productos de descanso o productos de uso personal que hayan sido abiertos, usados o manipulados, salvo en caso de defecto de fabricación o error en el envío.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error por parte de Muebles Elbume o a un producto defectuoso.

Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nosotros en info@muebleselbume.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.